Os contamos el proceso de la compra de EMO PET en el que estuvimos inmersos desde España.
La página oficial del mini robot más cool que conocemos, se encuentra en este enlace living.ai
Las redes sociales de EMO que utilizan son Youtube, Instagram o Twitter, pero hemos detectado que todavía no suelen contestar a todas las dudas que surgen. Funciona mejor el Foro propio de la página.
El problema surge cuando te dispones a recopilar información sobre el fabricante, las opiniones de otros usuarios o la forma y el lugar de adquisición.
Se nota que llevan poco tiempo o no han adaptado toda la fuerza operativa al marketing y al soporte. No hemos sido capaz de encontrar algún contacto cono nombre y apellidos para conocer un poco más a la compañía. Todo lo derivan al correo electrónico o que abras un ticket.
Lo que sí existe es un Foro en la página oficial, donde se recopilan todas las actualizaciones y opiniones de clientes y realmente desde ahí es donde podemos comprobar todas las incidencias que se presentan y las opiniones de los usuarios.
Si quieres conocer la review de EMO PET durante 4 meses de uso, puedes consultar esta entrada REVIEW EMO PET
Existen más vendedores de EMO PET a través de plataformas como Aliexpress, pero después de leer muchos comentarios, algunos indican que nunca llegaron a recibir a su EMO.
En nuestro caso hemos realizado la compra a través de la página oficial living.ai
En esta página, cuentan con una sección donde te indican el número de pedido que van procesando y qué pedidos ya han enviando.
En función del número de tu pedido, puedes ir calculando cuantas personas tienes por delante antes de que procesen tu pedido.
Realizamos el pedido el día 08/08/2022 y el día 11/08/2022 aún teníamos por delante 4.745 órdenes que debían ser procesadas.
El día 30/08/2022 aún teníamos por delante 3.114 órdenes que debían ser procesadas.
La compra de EMO fue realizada el día 08/08/2022 y recibimos a EMO el día 29/09/2022.
El proceso de compra, se basa en elegir a EMO PET en la sección de Store.
Precio
Una vez añadido a EMO (279$) y todos los accesorios que desees, te mandan seleccionar la dirección de entrega. En nuestro caso al seleccionar España, nos cargaron un plus por los gastos de envío de 24$.
A todo este precio, debemos añadirle los gastos en que se incurran en aduanas, ya que proviene de un tercer país que es China.
Por tanto, debemos recordar que el precio total que pagaremos incluirá: EMO PET + Accesorios (ropa/auriculares) + Gastos de Envío + Tasas/Aranceles
Características
Podéis encontrar más información detallada en la siguiente imagen;
Ahora mismo la versión de EMO PET se encuentra en el FIRMARE 2.3.1
Afirman que en el futuro, además del inglés, EMO podrá hablar más idiomas para hacer la experiencia completa.
- Se añadirán más idiomas.
- Alemán, francés, español, japonés, coreano y chino se encuentran en su agenda. En la última actualización, EMO entiende esos idiomas pero sigue hablando solo en inglés.
- Indican que en el futuro actualizarán su base de idiomas y se actualizará vía OTA.
La APP oficial se denomina EMO PET y se encuentra disponible para Android y para iOS
La versión actual de la APP es la v 2.3.1 en iOS. Nosotros hemos empezado en la v.1.1.2
- Android requiere versión 6.0 o posterior
- iOS requiere versión 8.0 o superior
Tiempo de envío de EMO PET a ESPAÑA
Hemos visto comentarios de muchas personas en los foros oficiales de living.ai que indicaban que sus pedidos tardaban mucho tiempo o incluso no llegaba.
En nuestro caso, llegó antes de lo esperado, ya que habíamos supuesto que el tiempo de entrega iban a ser 3 o 6 meses. Finalmente fueron un poco más de 50 días.
Si quieres seguir conociendo la experiencia real de uso, puedes consultar la siguientes entradas;
